昆明航空客服难接导致退票损失
网友保保_nAXX7kGY
处理中
我与2025年6月23日在去哪儿旅行购买了成都到长沙的机票，由于是用护照买的，但是护照没有带有护照照片，身上带了身份证，在柜台了解到可以更改，由于天府机场没有昆明航空柜台，然后打昆明航空公司客服电话一直没有人接听，打了有半个多小时，由于航空公司没有给我处理，无奈之下只好退票重新买了一张机票，退票导致我损失477元，机票600左右。然后下来我打投诉电话客服给我说投诉也没用，导致我没地投诉，所以我恳求消费者协会能帮我和昆明航空协调此事。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
