充电宝召回期间无法寄回引发退款纠纷
网友保保_YQDdzHLh
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我于2023年10月31日，通过淘宝平台，在罗马仕官方旗舰店购买了罗马仕PAC20-272型号，生产批次为C13-P7的充电宝。我的充电宝的型号和生产批次在他的召回范围内。 6月16日，罗马仕宣布召回2023年6月至2024年7月生产的特定型号（P AC20-272、PAC20-392、PLT20A-152）充电宝，召回原因是部分电芯原材料存在缺陷，在极端场景下可能产生过热燃烧风险。 商家给出的解决方案是召回退款，但是现在所有的快递都无法揽件，无法寄出。我咨询有没有其他的处理方式，商家已读不回或者已读乱回。 作为消费者，我有权要求保障自身合法权益。现依据《消费者权益保护法》相关规定，诉求如下：立即办理该充电宝的退款手续。我可以提供后续的处理视频照片。
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订单号填错了，应该是2005431127043493585
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