罗马仕充电宝退款承诺未履行

网友保保_rYzYfhK3 2025-06-27

已完结

我于2025年6月24日，按要求自行销毁不符合国家标准的罗马仕充电宝，卖家承诺自行销毁后录视频，进行退款，后续一直不退款，不回复，天猫回复都是复制粘贴或者机器人，答非所问。无法联系上客服。也未收到退款。

投诉进度

用户申请完结

2025-07-01 14:34:04

消费保投诉平台跟进

2025-06-27 22:54:26

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 22:54:20

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 22:43:43

投诉信息

天猫romoss旗舰店（罗马仕）

投诉问题：

售后服务欠缺退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

120元

投诉编号：

99064069

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