罗马仕充电宝质量问题引发退款纠纷
网友保保_QBWqknho
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本人2024年10月26日在淘宝平台romoss旗舰店花费73元购买的充电宝，订单编号2344****3482。充电宝因质量问题裂开，给客服发了裂开图片，客服不理人。罗马仕充电宝有质量及威胁人身安全的问题，担心会在办公场所引起爆炸火灾事故，对办公资料及办公设备造成损坏。商家多次拒绝退款，客服在工作时间看到消息已读不回，假装没看到。申请过退货退款，询问过当地快递公司，快递公司不接受充电宝寄件，没有办法退货，申请仅退款，商家多次拒绝。现要求商家退款。 根据《消费者权益保护法》有义务提供安全的商品，现无法正常使用，快递拒收无法寄回，平台和商家都在推诿扯皮，踢皮球，不处理，消费者权益得不到保障，我要求退款费用73元。
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