商品货不对版且退货遭拒

网友保保_LGGXOuu1

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2025年6月8日咨询卖家所售鞋子是否带标,卖家明确说产品是实拍图且有运费险支持退换,商品页面也显示支持7天无理由退换,卖家所售商品链接图片显示鞋底带有标签,6月8日拍下商品,6月9日商家发货,6月13日家人取回快递,因为本人当时没在家,6月14日回家后拆开右脚鞋子发现没有标货不对板,试了一下也不是很喜欢左脚那只就没拆开看,6月14日申请退款因为有运费险随便选了退货理由:不想要了,懒得跟卖家扯标签的事,6月15日快递寄回,6月18日卖家收到退货快递后以鞋底有磨损为由拒收,后淘宝小二介入,淘宝小二电话沟通不提货不对板的事,一味偏袒商家,说商家以有磨损拒绝退款,我让商家提供证明发货时没有磨损的证据商家没有,让商家指出来哪有磨损商家也不回复,要求提供营业执照已读不回,机器人反复自动回复,6月25日收到商家拒收快递,我在快递驿站打开拍了视频和照片后拒收。现要求退货赔偿寄回快递费用。 诉求内容

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