快递计费重量不符投诉
网友保保_5dvnqby2
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我于6月22日前往钦州中地壹一区菜鸟驿站寄件（退货），寄的是极兔速递，菜鸟驿站工作人员当场称重约****，但最终结算运费时却是按****，收取快递费20元（首重6.2元/kg，续重2.3元/kg）。经过与快递沟通，给出的答复是按体积折算重量，折算的重量约****，与最终结算重量也是不符的。我认为快递公司多收乱收运费，而且在未告知寄件人的情况下变更计费方式并寄出。我希望退还多收取的运费，也希望相关部门严肃处理多收乱收费用现象，为广大消费者营造良好的电商环境。
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