极兔快递上门取件未履约

网友保保_6N5dFtqj 2025-06-25

已完结

我在极兔快递下单的上门取件没人来取货，很重要的东西现在已经晚了，2025年6月24晚上九点下单，约的是2023年6月十五早上九点取货，没人来取，快递员联系不上，客服都是机器人

投诉进度

用户申请完结

2025-06-26 11:24:18

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 18:14:36

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 18:14:29

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-25 18:01:31

补充内容

寄件时间打错了，是2025年6月25日早上九点到十一点

用户补充投诉

2025-06-25 18:00:31

补充内容

客服敷衍了事，投诉点不了提交

用户发起投诉

2025-06-25 17:57:02

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点投递纠纷客服电话接通难

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

500元

投诉编号：

99051802

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