极兔速递物流延误及赔偿问题

网友保保_3hVhABqf 2025-06-26

已完结

我于2025年6月18日在闲鱼平台购买一件商品，于6月19日发出，6月22日物流信息显示已到达兰州，至今未进行派件，6月24日联系极兔官方进行询问，对方承诺24小时内进行调查，未调查到则进行赔偿，6月26日仍未有答复，请详细查明后尽快反馈和进行赔偿，谢谢！

投诉进度

用户评价

2025-06-26 17:27:55

用户申请完结

2025-06-26 17:27:46

解决方式

已解决

解决方案

赔偿,退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 12:25:31

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 12:25:26

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 12:08:47

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

200元

投诉编号：

99055188

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