可灵AI未显著提醒自动续费并扣费174元
网友保保_3Zp9TaFi
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背景说明：可灵app在我不知情情况下连续扣费3个月，共扣费174元。 我于2025年3月10号购买了可灵的黄金会员，当时有需要就抱着试一试的心态购买，想着扣费时会提醒我，但由于使用感并不好，只用了两三天就卸载了，后续就是连续扣费至6月份，在我查支付宝账单时才看到这个连续包月服务，《网络监督管理办法》有相关明确规定，自动扣费需5日前以显著方式提醒消费者，而我并未收到任何显著提醒，如果不是我主动查询支付宝账单，自动续费还在悄悄扣款。 我的诉求：我认为可灵并没有尽到明确提醒的义务，在跟可灵客服沟通时对方表示有在app里通知，但站内通知这种办法并不属于显著提醒，卸载的情况下我没办法收到这种所谓提醒，它们这属于不合理程序，我希望对后续连续续费的三个月174元进行全额退款。因为一它没有尽到扣费提醒义务，二我没有使用它的会员服务。
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