鸭题库课程质量差且客服电话难接通
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您好！我是鸭题库的学员王静，2025年6月13日订单号42000026902002506121913502943因网课在教学、服务等方面存在以下问题，现提出投诉，望尽快处理： 一、主要投诉问题（可根据实际情况选择或补充） 1. 教学质量问题： - 课程内容与宣传不符（知识点讲解模糊、更新滞后、视频卡顿/画质差）； - 教师授课不专业（照本宣科、脱离实际、无互动答疑）。 2. 服务体验问题： -客服响应慢、未解决问题（如退费流程拖延、售后推诿）； 平台崩溃、作业提交失败、资料缺失）。 3.客服人员问题 客服人员电话打不通，是空号，小程序人员客服好几天不回复，直接没有办法。 三、投诉诉求 请贵方在[合理期限，如1个工作日]内解决以下问题： 退还部分全部学费，，明确整改方案]。 四、联系方式 电话182****3374 盼尽快回复，感谢关注！ 投诉人：王静 日期：2025年6月20日
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对方已开通课程为由拒绝退款，且态度强硬。公司名称:广州市优学电子科技有限公司91440MAPKFY97，地址广东省广州市黄埔区科学大道与起云路交叉口西240米，，，电话号码-8616620511714
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