快递未经允许投放驿站且取件码问题

网友保保_rC21Y0VT 2025-06-25

已完结

我于2025年6月24日收到一单快递，快递员未经允许将快递私自放在快递驿站且未发送取件码，只发送链接居然还要我下载其他app看取件码，至今未能成功取件，导致货品签收失败，严重耽误失效。至今未能拿到快递，故此发起投诉

投诉进度

用户评价

2025-06-26 15:28:09

用户申请完结

2025-06-26 15:27:57

解决方式

已解决

解决方案

改善服务,解释

企业跟进

2025-06-26 10:19:07

跟进内容

跟进中

消费保投诉平台跟进

2025-06-25 19:13:56

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-25 19:13:46

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-25 19:04:48

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误晚点投递纠纷投递信息更新问题

投诉诉求：

退回快件改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99052177

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