九阳热水器水箱多次漏水，售后推脱责任
网友保保_whPmOEFW
我于2019年12月在南阳九阳店购买燃气热水器JSQ24-12HE05，于2019年12月27日上门安装，截止到2021年9月7日已使用1年8个多月，使用过程中无人为损坏，发现热水器底部漏水，联系九阳售后师傅上门检查确认是水箱漏水（该产品水箱质保五年）更换了水箱，后于2022年9月9日又发现了同样的漏水问题，距上次换水箱只有一年时间（该产品水箱质保五年），我们联系售后要求重新更换热水器，明显存在质量缺陷，最终他们的解决方案是又给更换了水箱，截止2025年6月6日再一次发现水箱漏水问题，联系售后却说过了质保期，该产品使用至今已连续三次出现同样问题，核心部件漏水，远低于质保寿命（质保五年），明显存在质量缺陷，根据《消费者权益保护法》第24条“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务”。另外根据《消费者权益保护法》第23条，商品质量问题的举证责任在商家，现需贵公司提供免费维修和部件更换及产品质量分析说明书。 如果是从购买到现在五年多时间没换过水箱她们说超质保我可以接受，现在事实是这五年多一共用了三个水箱，没有一个能达到质保寿命的，第一个原装水箱用了一年多就漏水，第二个水箱用了一年又漏水，第三个水箱到现在为止用了两年多又出现漏水，请问他的水箱哪一个用够五年了？这明显就是质量问题，我们老百姓的权益谁来维护？？？？？？？？
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