林俊杰演唱会退票被拒投诉
网友保保_FydqeH9r
处理中
6月25日晚，出差外地的男友（电话152 2896 1681）突然看到大麦app上，林俊杰演唱会三开，将于25日晚进行，随即立刻抢票，未来得及了解本人腰椎间盘突出腰痛复发恢复程度，未能达到三天后坐飞机前往北京观看演唱会的程度，主办方却以过退票日（6月17日）为由，拒绝退票，本人与男友无处可求，特此投诉！ 虽因个人原因，但根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由。 根据《民法典》，不能改签不能退票的规定，属于网络购票平台一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的条款，属于无效的格式条款《消费者权益保护法》也将此种格条款认定为无效条款！霸王条款！！！ 我的诉求是全额无条件退票！
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可以接受协调扣除部分手续费
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跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
24出院，出院证明避免久坐久站
但男友抢票时，争分夺秒，未来得及与本人确认
并且抢票时间本身就早已过了退票截止时间，以此为由不退票，属于霸王条款！
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