得物平台退款纠纷及强制操作问题
网友保保_Pm6iHJTS
已完结
第1次是因为平台主动给我退钱了，第 2次应该是货物商家那边退，货物商家 退的是微信，平台给的那笔我已经花 掉了，而且是我主动跟他们说，有一 笔钱打到我账上。他们没有主动联 系。还是我去联系，我在微信买的， 因为他们一直发错货，帮我签收，然 后平台先给我补贴了100块钱，然后 给我退钱，然后他们那边又把货品寄 回去，我又收到了一笔退货的钱，他 们先钱的钱给我打到了支付宝上，我 支付宝那笔钱已经拿去买新鞋了，他 们现在微信退的钱，又要我换到支付 宝给他们退，我换钱又要手续费，他 们却强制要求我在支付宝换。又不肯 给我补偿额外手续费法律定性：平台 全责（无需还款） 1.《电子商务法》第五十三条 →您支付方式为微信，平台首次退款 违规打入得物钱包我转换到支付宝 (违法操作）。 2.**《民法典》第一百五十九条** →您已**善意消费**支付宝退款 （购买新鞋），平台未在退款时注明 “误
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申请原因
结束了
解决方式
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跟进内容
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