烤鱼中发现钢丝球，商家处理敷衍
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2025年6月24日，地点:重庆 市江津区双福街道双河路133号新城和昱麟云44-1-商铺18号(江津区火秘秘烧烤店)购入烤鱼套餐一份，金额为57.5元，用餐过程中，在食用烤鱼时咬到硬物，吐出后发现一截缠绕在鱼肉中的钢丝球。存在划伤口腔，食道及肠胃的严重风险，此次事件不仅破坏了用餐体验，对身体健康极度担忧。事发后，立即向商家反应情况。商家拒不道歉，将钢丝球丢弃，未对食品安全管理漏洞作出合理解释及处理方法，也未主动提出对消费者健康风险的保障措施，处理态度敷衍，后续提出该套餐解决方案被拒。（钢丝球被商家拿走，未拍照）4.根据相关图片，足以证明商家对食品安全的漠视和不解决问题的敷衍态度。因此，我提出以下诉求，1.要求商家按照《食品安全法》第三十四条规定和地一百八十四条规定，向我退还该套餐费用57.5元，2，责令商家对后厨卫生及操作流程进行全面整改，杜绝此类问题再次发生3.希望监管部门对该商家进行到访严格检查及食品安全教育，公示检查结果。
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