V9健身会员信息丢失导致无法正常使用

网友保保_0aca9642

处理中

本人于2024年购买该公司的3年有效期全城通健身卡,可在该公司旗下的v9健身房全成都门店使用,且本人一直固定在位于交子大道悠方店健身运动,该门店于4 月份升级了会员系统,导致我的会员信息消失在系统内,从而无法进入门店健身,所以投诉商家侵犯我的消费者权益,诉求是恢复“悠方店”跟“双子塔店”的会员信息,且该商户的销售人员 邓超 员工,已经发起他们内部系统的会员恢复工单流程,可是该工单他们公司的总经理时隔半个月一直未审批,导致我的会员时间一直在消耗,且无法享受服务,希望有关部门解决

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