大众点评外卖定位错误导致额外费用
网友保保_PATbKEjd
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我于2025年6月26日9点10分在大众点评外卖平台点了Tims咖啡外卖，地址是泰康之家津园门口。因后台定位不准确，造成骑手将外卖送到错误地址。为了拿到外卖、我变更地址为泰康之家津园东门并支付了3元的变更费。但是同一天早上7点30左右在同一个平台点的麦当劳外卖，同一个地址泰康之家津园可以精准配送到。我联系大众点评人工客服要求退换地址变更费、因为他们后台定位的问题不应该让我支付，客服坚持让我提供各类资料拒绝后台调取地址和电话录音合适。于是投诉！
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