未使用服务被扣月费要求退款

网友保保_xvXOyTlz 2025-06-26

处理中

由于删除了全民K歌软件，未使用该服务被扣取15元包月费，要求退款，商家未处理，现在要求商家退款。微信扣款订单号为：42****93132****6264889172310

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-06-26 16:00:18

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-26 12:30:14

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 12:15:29

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99055219

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