全民K歌耳机退货后未退款且客服无回应

网友保保_5wxFdobo 2025-05-31

已完结

我在2025年5月21日在全民K歌官方平台购买了一部耳机，买回来不合适，商家说把东西寄回去货到退款，我就给寄回去了，订单显示昨天7:00就已经签收了，到现在也没退，我给客服发消息打电话都没有人回应，我都诉求是请帮我联系一下他们售后人员进行进一步处理

投诉进度

用户申请完结

2025-06-04 10:55:25

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台跟进

2025-06-01 08:00:12

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-05-31 19:18:38

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-05-31 18:42:39

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

客服电话难接通服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

79元

投诉编号：

98919540

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

全民K歌商城退款售后问题，退钱无果且客服失联

全民K歌会员充值后无法登录且权益受限要求退费

全民K歌声卡耳机存在质量问题，要求退款或维修