全民K歌自动续费且未通知，要求退款
网友保保_koWaCnQm
已完结
我在2025年1月11下午16点20被莫名其妙续费了15元我需要退款而且我没有收到通知续费 我在2024年9月以后就没有再开通续费了1月24下午14点又扣了我30元
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消费保投诉平台自动完结
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不知道这样坑害了多少人那
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我在2024年12月11充的会员后面就没再用结果自动续费了两次都没有以显著的方式提醒我
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你好 刚刚的自动续费我要求退款根据《网络交易管理法》规定自动续费应当在消费者接受服务的前五日以显著得方式提醒消费者消费者自行选择消费与否而你们并没有通过短信或打电话等方式提醒我 所以你严重重侵犯了消费者的知情权和选择权 所以我的钱全额退款!
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