情感挽回服务虚假宣传且拒绝退款
网友保保_4d035614
我于2025年6月21日在淘宝*台的微风风传媒（“四川缘屿爱商务信息咨询有限公司”）购买了情感挽回服务，开始服务后我发现实际与宣传一点都不符，想要退款，但机构却拒绝合理退款。我的诉求是要求对方全额退款或者退扣除服务价值后的金额。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退款：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公*、不合理的规定。 具体内容：1.付款是在淘宝上一个链接支付的滑板42个；2.签合同时未尽到对条款告知义务一直催促付款，合同中写的给课程也并未提供过。3.对方承诺6.21日起服务但未执行；4.6.22日打了一通电话了解详情后给了一个话术让我打电话，但不让我当天打，让我6.23日打，6.23日打完后未接，发多条信息询问怎么解决无人回复；我申请退费也无人理会。对方违约未尽到该有的服务。5.6.24日按话术说了以后效果很糟糕，且对方有女友我认为这已经是特殊情况了申请按合同退费不肯。合同上有写72小时内因个人特殊原因可退30%，签的时候并未告知特殊情况是什么，现在说特殊情况是我的挽回对象发生不可抗力的意外，这一项也没有说。6.对方违规经营，我看了他公司并无情感咨询的许可证。7.对方承诺1对1的服务其实是1对多；8.对方在微信又增加了一些霸王条款，比如一个月内打电话只能打两通，超过两通按1000块一通收费。9.期间不断打压我，说都是我的问题对我的精神造成严重损伤。
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