京东商城adidas鞋盒造假并拒绝退货
网友保保_dyRYRMYp
已完结
本人于2025年6月16日在京东商城adidas自营店购买两双38.5鞋,18号收到货后发现同款鞋同样尺码,鞋盒大小差别很大,后来就找平台鉴定发现鞋盒均为假,鞋本体为真,后来联系京东客服退货退款,京东客服一直拖延,鞋吊牌都在,最后以没有防盗扣为由拒绝退款,让京东客服联系仓库提供发货打包视频,无法提供,京东客服说仓库扫鞋盒二维码出库,京东客服态度恶劣,在七天无理由时效内拒绝退货退款,京东客服一直拖着不解决问题
投诉进度

用户评价

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退款

消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理,请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉