购买游戏角色无法登录且退款困难
网友保保_ce172e87
已完结
我于2025年6月26日在其平台买了一个游戏角色，结果一直登录不了，客服也解决不了只让我耐心等待，我说要退货退款，他们的回答是让我重新出售，而重新出售只能得到他们的平台币，我要平台币有何用，我的诉求是退回账号，退给我人民币。
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
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跟进内容
您好，关于您反馈的游戏内问题，收到答复：您在登陆页面之后不要进行点击，等待一会后再看看呀，已完成充值 无法进行退款，感谢您对小7手游的支持，祝您生活愉快。
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跟进内容
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