蛋糕损坏且商家拒不退款

网友保保_fd608648 2025-06-26

处理中

于2025年6月26日在新疆乌鲁木齐巴黎贝甜购买121元蛋糕送来出现蛋糕倒扣情况商家拒不退款多次强调是骑手的责任原因是他们店员需要自己赔付且多方加微信骚扰说这个蛋糕如果给消费者赔了钱他们就不挣钱全程严重侵害了消费者的合法权益且在骑手给他们赔了钱之后还要自己把蛋糕拿回去

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2025-07-02 08:00:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-07-01 18:17:08

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-26 19:31:06

投诉信息

巴黎贝甜

投诉问题：

服务态度差商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款道歉

涉诉金额：

52元

投诉编号：

99057899

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