格力商城塔扇宣传不实且退货遭拒
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本人于25年6月8日在"格力+"APP内置的电子商城中购买了一台格力塔扇,金额799;签收后,经试用后发现该塔扇1.5米外风力弱,2米外基本无风;(商品宣传页宣传该产品风量巨大,在各大电商平台各种暗示或明示宣传风距可达 6 米，实际性能明显与商品宣传不符!),于是本人在该电商平台发起申请要求"7天无理由退货",商家客服表示7天无理由退货需要按成交金额 比例支付运费!本人认为这是极度不合理的,该产品本身质量达不到正常使用功能性能,却要买家支付退货运费,而且是按售价比例支付,并不等价于真实退货产生的运费成本!而商家所谓的说明只是在商品详情页最尾段以极小的字体格式合同约定!明显故意隐瞒买家!另外对方客服诱导本人接受他们安排的检修人员上门检测,多次拖延时间,本人多次在该商城发起售后退货申请都被商家单方面驳回关闭申请!商家安排的检修人员出具的报告也只提及没有故障!本人要求对方出具具体风量指标参数时,对方不能给出,商家多次以各种不合理理由拒绝退货拖延时；
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