未成年孩子游戏充值退款纠纷

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我于2025年6月21日发现我家未成年孩子通过我的手机进行游戏实名游戏充值共计2814元,已向巨人网络提交相关证明申请退款,巨人网络已实名信息是成年人,游戏操作不符合未成年为由拒绝我的退款申请。现在我的诉求是让巨人网络处理我家未成年孩子在我不知情的情况下给他们充值的钱进行退款回到我手中。

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投诉信息
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投诉诉求:
涉诉金额:
2814元
投诉编号:
99060446
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