虚假宣传及货不对版要求赔偿
网友保保_a9f2b9be
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1、我于2025年5月21日在淘宝平台的当当网官方旗舰店购买了（旧版点读笔）羊驼拉玛爱学习全3册（小猴皮皮点读笔礼盒），商家物流信息显示预计5月23送达。到5月23日还未发货，在多次催发货后，商家说调货过程中出现缺货，让我申请退款。商家一直以拍下就是有货作为自动回复，但我正常拍下商品，他们却说没货，让我退款，此为商家虚假宣传。 2、在我等待了10天后的5.31日，商家最终发货，6.3日到货发现我买的旧版点读笔，商家发的是新版。并且在我明确查到点读笔是新版，询问客服时，客服依然说是旧版，在多次沟通后，商家企图让我退货退款了事，此为商家货不对版。 正常的消费行为，在商家的欺*和糊弄下，演变成了商家对消费者的霸凌和欺*，消费者的权益到底该如何维护。所以我的诉求是按照《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条：“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍；增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。让淘宝“当当网官方旗舰店”商家对我依法进行赔偿。
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