微店购物退货后商家拒绝退款
网友保保_0QWRpr2U
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我于25年6月12日在微店下单购买鞋子单号：83176****732346，后发现问题，鞋子后跟质量问题填充物缺失明显，且大小码（标识贴纸一大一小）要求商家退换，遂将鞋通过官方渠道退回，并于6月19日到达商家所在地，商家以各种理由23号才拿到鞋，但是拒绝退款理由是大小码不存在只是贴纸贴错了，并没有提到鞋子后跟的质量问题，且期间有一次沟通就是他鞋子发错了，我要的中帮发的低帮，他解释说是拍摄问题但是我买的是BBLC款中帮，他发的是BLK款低帮，后经过沟通，商家同意换货（未发）后又说给我直接退款（没退）并且咨询客服后发现商家不能操作退款因为他已经拒绝了（他说可以直接退）。我现在想请消费保帮忙找微店平台给我退款，我已经都退货了，我想拿回我的钱。
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