哈啰小哈换电套餐无法退款并涉嫌虚假宣传

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我于2025年6月24日购买了租电套餐,因为不知情使用规则购买错套餐,在2025年6月26日再次购买了换电套餐,想把租电套餐退掉,但是他们客服说不能退只能继续使用,而且我两个套餐现在是必须同时使用才不用给额外费用,并且现在两个套餐都不能退,他现在就是强制我使用不给我退,我还要举报他虚假宣传,我要维权

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