小哈换电退款过程霸王条款

网友保保_YKcIJHxS

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本人于2025年06月27日归还电池并进行退款,上一秒归还了电池,手机界面提示可进行退款,下一秒现实状况就下起了大雨,再下一秒手机界面提示无法退款,再下一秒本人淋着大雨又购买了另一个套餐,淋着雨回到家又急急忙忙沟通客服进行退款,客服只是一味无法退款,我按小哈换电指示去归还并进行退款的一步一步操作,反而和我玩起了霸王条款

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