中国移动宽带退订受阻及承诺未兑现

网友保保_0LmM7zSP 2025-06-27

处理中

2024年5月办理移动宽带，办理人承诺2025年5月可以归还设备，现在中国移动客服多次阻挠退宽带，态度恶劣

投诉进度

企业跟进

2025-06-28 08:50:25

跟进内容

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消费保投诉平台跟进

2025-06-27 22:55:20

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-06-27 22:55:11

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-27 22:45:14

投诉信息

中国移动（宽带）

投诉问题：

虚假宣传服务态度差套餐纠纷

投诉诉求：

赔偿解释解除合约

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99064074

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