抖音商城订单漏发商品要求退款

网友保保_jnVtvfUU 2025-06-28

已完结

我于2025年6月21日在抖音商城店铺名为“麻里OOTD”购买了两件上衣，一件白色一件蓝色，商家两个订单只发了一个快递，一个运单号。并且只有一件蓝色衣服，漏发白色衣服。我的诉求是退款白色衣服的全款。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 14:26:39

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 02:45:15

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 02:42:35

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

商品丢失/损坏退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

79元

投诉编号：

99064620

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