抖音直播间购买宠物引发纠纷

网友保保_0rqyw5YN 2025-06-28

已完结

我于2025月6月18日在抖音直播间（销宠冠）购买一只雪纳瑞幼犬，卖家承诺质保30天并称已经做过体内驱虫，期间有任何问题卖家都管.狗狗到家第三天开始拉稀联系商家指导用药后无好转且病情越来越重开始拉血，去宠物医院检查有体内球虫寄生虫，狗状态越来越不好并已经威胁到家人健康，找卖家协商要求退货退款无果，我要求卖家退款并支付宠物治疗分日用，因后续治疗难度大费用高风险高。我要求卖家退款并支付治疗费用狗给她送回去。

投诉进度

用户申请完结

2025-06-28 16:39:00

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 07:28:52

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用户发起投诉

2025-06-28 07:26:11

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投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版虚假宣传退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

3000元

投诉编号：

99064786

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