达达骑手未送达订单并伪造签收

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处理中

2025年6月21号,达达骑手送餐,没有送到指定地点,随便拍了两张收货照片,照片中也没有我们的物品,也没有跟顾客电话联系,就点击送达。顾客没有收到物品,因为顾客外出不在家,3天后返回家发现门口没有他购买的物品,然后联系我们进行退款处理。我们联系达达客服,客服一直说超过48小时,不给处理,我让客服联系骑手,客服说联系不上。给的态度就是不想处理这个事情。图一是骑手取货拍的照片,图二图三是送达照片。送达照片中没有我们的物品,也没有到达顾客指定地点。

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