抖音商城酒店订单退款纠纷

网友保保_Mb7BsgMq 2025-06-28

已完结

我于2025年6月25日于抖音商城平台购买上海静安铂尔曼酒店1088两晚的酒店订单，因行程有变，需要退款，商家以已经预约为由拒绝，抖音客服电话打过去，以商家拒绝退款为由，不能退款

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 11:12:26

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 17:12:48

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 16:58:23

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

霸王条款退款纠纷

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

1088元

投诉编号：

99067459

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