抖音购物未拆商品退货纠纷

网友保保_5k1BEGuV 2025-06-28

已完结

我当时在抖音上买了一个这个产品，然后到家了，我不想要了，我都没有拆开，全程没有拆开，然后到那儿了，商家说我拆开了，这是当时顺丰小哥取走时，他还拍了张照片然后我让商家给我仓库拍的视频，然后他一直不发我发誓这个东西我从来没有拆开过

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 11:43:18

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 22:20:04

审核结果

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用户发起投诉

2025-06-28 22:11:44

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

货不对版服务态度差退款纠纷

投诉诉求：

赔偿退款解释

涉诉金额：

60元

投诉编号：

99068838

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