华为P70手机半年出现严重故障维修争议
网友保保_5NzHqGmD
处理中
2025年1月11日在线上华为商城买的华为pura70pro+，半年出现卡顿异响黑屏关机，于2025年6月23日14时05分在线下华为店维修师检测，手机主板有问题，以及充电器不是原配，维修师建议换主板，我不接受，换主板证明是手机硬件有问题，不是人为造成，而且华为线下维修师已经检测过，华为高级工程师于2025年6月28日16时56分打来电话，表明现在手机只能维修，只能换主板，我接受不了，掏了7698.95买回来的新手机，我要求换手机或者全额退款
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
