顺丰快递揽收后物流信息未更新

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2025年6月28日通过闲鱼寄件使用顺丰快递发出,预约时间是9:00~11:00,快递员在规定时间内进行了揽收,但截至目前21点36,物流没发生任何变化。当日17:25、17:38通过官方电话(95338)投诉物流问题,并未得到任何有效回复。检查25年4月前所有顺丰快递订单,均未发生过相关问题。但今年5月后发生多次,下单未及时揽收,揽收后物流轨迹不更新的情况,有自称网点负责人联系,问题发生归责于新人快递员不熟悉。但时隔几个月,问题不解决,反而逐渐恶化。10点揽收件,到目前不更新物流的情况,已经影响物流时效问题。希望网点给出解释,并希望及时处理该问题。

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