拼多多售后处理拖延及运费纠纷
网友保保_zUpCtTEc
已完结
2025年6月26日我在拼多多百亿补贴小米品牌旗舰店买了一台分体式小米空调 物流一直卡着不动，然后我要求退款商家说可以拦截然后一直没有人联系我，到第二天我主动联系商家，得知拦截成功，没有任何人通知，并且之前我还没有申请退款 商家第一次发消息说已经到了加急配送后，又说等待退款此时我一直都没申请退款呢，一直到今天早上没有任何通知，告知我拦截成功，我问才告知昨天晚上就说帮我登记一直到现在我联系才告知我已经拦截成功，又说货退回去再让我申请 又说有申请才拦截，这个破物流问题卡了三天了，不止24小时了物流一直不动，不是故意卡我是什么？扯皮扯了一天，在这期间只有一开始跟我说了一次让我承担运费并且我拒绝，6月27日我同意货退回后退款，然后2025年6月28日开始说让我承担逆向物流费用，从第一次说让我承担运费我就拒绝了，在明知我拒绝的情况下，依旧拦截物流然后在这个过程中，没有再提过一句需要我承担物流费用，等我妥协货到退款，又开始说让我承担物流费 。2025年6月27日晚上九点左右平台说预计24小时联系我 ，一直到2025年6月28日晚上九点没有任何联系我 ，只是在拼多多上通知我推迟到一到三个工作日处理 我的诉求内容是 平台立即处理我的售后 退货,退赔费用,赔偿损失 商家自己承担物流费用
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