FILA天猫店鞋底破损争议
网友保保_cd9a4bf5
已完结
我5月25日在天猫FILA官方旗舰店购入此鞋，5月30日确认收货，三包期间内出现鞋底部分破损的问题，我与客服协商，客服不承认是质量问题，但是愿意赔偿我30元钱，我对此表示不解。不是质量问题为何要对我进行赔偿？客服强调人为损坏，我每天开车上下班，日常穿着，我还处于哺乳期，不能剧烈运动，一个月就会把鞋底磨损吗？而且客服无法提供我人为损坏的证据，信口雌黄认为是人为损坏，请问客服有何凭证，那么我如果说该店销售假冒伪劣商品，是否按逻辑也能成立？
投诉进度
企业完结
处理结果
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解决方式
已解决
解决方案
赔偿
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跟进内容
您好，感谢您对FILA的关注。非常理解您此刻的心情，给您带来的不便敬请谅解。经核实，您的订单正在为您核实处理中，我们也会催促相关部门同事尽快核实，还请您耐心等待，我们将尽快与您联系。很抱歉给您带来了不便，但我们也正在全力处理订单，请谅解。再次感谢您对FILA 的支持。
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