未成年人瞒充8千余元，退款争议
网友保保_4dc31538
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孩子于2025年1月30开始在元梦之星充值，瞒着家长，获取了家长的支付密码，利用周末和放假时间，用家长的账号陆续在这款游戏上充值。 平时孩子经常使用家长的设备录制学习视频并没有察觉，直到4月大额充值了7000余元，家长发现微信余额异常，这才发现孩子在此款游戏共计消费8千余元，因此申请了未成年退款。 家长依照平台要求补充了完整的证明资料，并且登录时间和消费时间有迹可循，系统也能检测到。成年人账号不等于成年人使用，游戏本也有核查使用者的义务，再者按规定一年之内的充值金额是可以全额退款的。 但游戏方咬死是成年人账户，平台没有责任退款，从第一次申请退款的一千余元，在一次次交涉中才逐步松口，达成五千余元，但依然不愿意按照规定退款90%及以上的金额，最后还中止了退款通道。 希望能尽快帮我处理。
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