速8酒店预订取消后预付房费未退

网友保保_Jss8CKr5 2025-06-28

已完结

我在2025年6月28日17点06分，在速8app上预订了速8威海高铁站店的酒店，17点16分取消订单，并在美团app上重新预订，但是虽然速8app订单取消了，但是在速8app上预付的160元房费一直未退，酒店告知没有查到订单，一直推脱，导致160元的房费至今未退，且没有任何理由

投诉进度

用户申请完结

2025-06-30 11:03:43

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2025-06-28 23:34:35

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用户发起投诉

2025-06-28 23:28:50

投诉信息

速8酒店

投诉问题：

退改问题押金问题

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

160元

投诉编号：

99069112

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