机械革命蛟龙16pro多次维修仍故障,要求赔偿
网友保保_9i6aeBfd
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我于2024年6月13日于京东平台官方店购买机械革命蛟龙16pro,保修期为两年。之后在2025年5月29日于正常使用中因莫名原因损坏,便于次日前往其企业官网指引的线下售后站点进行维修。当时那的工作人员说是进水导致的短路,但没有向我指明进水导致短路的具体现象(比如水渍等),我也听从其指导进行线下付费返厂维修,当时其承诺说一周后修好,但实际情况是两周后才修好。我于其告知修好的当日(6月13日)前往接收,结果在当日晚上进行测试时发现出现了之前从未有过的闪黑屏现象,只能再于次日前往该站点进行维修,结果他们要求重装系统并要求我自带电源(官方维修站点居然没有对应型号的电源!),我不愿再浪费时间(来回要花费3小时),便按照其说的于住处进行重装系统,结果问题仍未解决,告知他们情况他们又再次要求返厂维修。我便对他们的专业性产生怀疑,不想再浪费更多的时间在这上面,并且严重怀疑其即使维修后仍然是坏的或是增添了新的损坏处,我的诉求是换新或赔偿。(6月28日新增)正常看视频时蓝屏,屏幕撕裂,请立即赔偿!!!
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闪屏问题可能是接触不良导致的,但官方线下维修站点在我明确提出拆开要求时始终回避问题,不给我拆开查看核实维修情况,可以合理怀疑其没有更换主板。
并且其店内人员刻意引导我在他们那寄存电脑,并由他们进行保修返厂,美其名曰更快(第一次也是这样说,当时向我承诺一周后修好,但实际上等了两周半)。
可以怀疑其只对其进行表面维修,线下站点私吞维修金,或是替换了根本不适配的主板。

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