商家多次拖延出餐导致订单取消

网友保保_8qli7NSE 2025-06-29

已完结

我在淘宝闪购上面点外卖用过券之后是 1.78，从开始商家就一直拖着不出餐找各种理由，直到更换好几个骑手之后骑手给我打电话说商家不出餐让我取消订单我取消之后重新点了一份商家还是老套路一直拖着骑手在店内就是不配送直到换好几个骑手还是不配送。具体店名及地址见下图

投诉进度

用户申请完结

2025-06-29 12:51:28

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台跟进

2025-06-29 12:25:24

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 12:25:17

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户补充投诉

2025-06-29 11:52:38

补充内容

涉及金额只有 1.79 ，不多是因为我用了消费券

用户补充投诉

2025-06-29 11:51:58

用户发起投诉

2025-06-29 11:51:28

投诉信息

饿了么（淘宝闪购）

投诉问题：

无故取消订单服务态度差送餐超时

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

99070561

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