购买录播课退费纠纷

网友保保_xNURe5Vy

处理中

我在2024年6月4日购买了“【知心雅思】6.5分录播课(旗舰版+基础英语补充包+雅思基础强化包)(A类)”录播课程,现在2025年6月29日想退未看部分课程,但是对方说超过七天不支持退款,这种条款是否违反法律法规。特求助能否退部分课程

消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
用户补充投诉
补充内容
网店名称:新东方在线旗舰店 课程只学了15% ,对方说了七天无理由退换货之后就不予理会,交谈无果
用户补充投诉
补充内容
公司名称:北京新东方彼岸科技有限公司 地址:北京市平谷区林荫北街13号1幢11层1101-04
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
评论 0
头像