新东方在线课时不足且退款遭拒

网友保保_RRAhemUu 2025-04-14

处理中

课时只上三四节联系了学管老师说剩余课时不退给我当初买课的时候就说最后不满意什么的可以退我现在仅仅是一个压根没有上就不给我退了

投诉进度

用户补充投诉

2025-04-17 15:26:22

补充内容

合同不给我

消费保投诉平台跟进

2025-04-15 08:00:52

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-04-14 17:43:34

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用户发起投诉

2025-04-14 13:18:06

投诉信息

新东方在线

投诉问题：

收费问题课程质量差退款纠纷

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

10479元

投诉编号：

98657195

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