新东方在线课程退费比例不合理,涉嫌霸王条款
网友保保_BLV9uqnY
处理中
2024年11月15日购买新东方考研直通车英语数学政治课程共计约一万块,到2025年4月14日,我的课程进度已看英语2%,政治1%,数学3%。今天我申请退课退费,他们以合同上的按已更新课程来计算扣费,算下返我4600左右。我想我只是试听了发现效果不好,并且总体看了不超过5%,为什么只能退4600,我都没有看的部分凭什么不能退,当时直接让我签合同也没有认真看,后来才发现是霸王条款,真的很不甘心,请帮我处理一下,谢谢。