圆通快递物流信息不更新且客服无回复

A_晨 2025-06-29

已完结

6.26早上下单了一个寄回老家的夏凉被，价值150元，快递员揽收货物，以后一直不更新物流，6月28号联系物流客服说给我马上处理，20号16:00联系客服催促处理，也直到29号晚上21:00也没有给我回复任何电话，晚点电话185开头也打不通，联系揽收快递员说帮我联系客服也没有给我任何信息

投诉进度

用户评价

2025-06-30 19:25:23

用户申请完结

2025-06-30 19:25:17

解决方式

已解决

解决方案

赔偿

消费保投诉平台跟进

2025-06-30 08:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2025-06-29 21:12:13

审核结果

您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉

用户发起投诉

2025-06-29 21:02:15

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误晚点客服电话接通难投递信息更新问题

投诉诉求：

赔偿改善服务解释

涉诉金额：

150元

投诉编号：

99073243

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉