投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢
网友保保_bBv3tM3V
已完结
我妹妹同母亲一同于 2025 年 6 月 29 日上午乘坐皖 KD07822 网约车，母亲手机不慎拉在车上，之后通过网约车虚拟号联系了该车司机，司机以女儿晕车不舒服为由，说下午给送过来，下午再联系该司机，该司机以要跑滴滴为由拒绝归还，晚上接二连三联系该司机，该司机不接电话，随后联系了滴滴出行客服，客服说没有司机电话，只能通过虚拟号码联系，依旧不接电话联系不上。该司机道德败坏，没有一点诚信，非法占有别人的财务拒不归还，平台也没有解决问题，请求滴滴出行平台查封该司机账号，并联系归还手机。
投诉进度
用户评价
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
其它
(1).png)
企业跟进
跟进内容
小滴已经收到您的反馈，立马帮您对接，请您放心，小滴也是希望您的问题尽快得到解决。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，我们会尽快为您处理投诉
用户发起投诉
