红星美凯龙友邦吊顶虚假销售及售后问题
网友保保_xSM4vv0v
处理中
我于2025年4月25日在上海浦东金桥红星美凯龙中友邦吊顶店中购买的蜂窝大板，出现色差及以次充好的板材及配件，侵害了我的消费者权益，我的诉求是退货退款。该商户先后漏发吊顶板材，龙骨生锈，配件发的非友邦产品（销售单签的是友邦的，配件混搭，用最普通的，签单子前未作任何告知，后出于让步，想尽快完工被迫使接受，但这一商家的行为属实存在虚假销售），后期在等板材补发的过程中，发现板材批次不同，存在色差，分别为2024年12月，2025年1月，2025年3月。我本人五月前去购买，发给板子各种库存尾货，龙骨生锈，并在两周前商家曾答应全部更换色差板材，再三拖我工期，期间回微信断断续续，遇到何时送货、何时安装等问题，视而不见，我这里微信记录可给官方部门随意调阅。在整个拖了大半个月的时间，最后在6月12日告知我，只更换厨房的板材，并坚持要用厨房12月批次的板子和1月的去混搭，并不理会色差的问题，和我说如有色差，要我去色差鉴定机构鉴定，简直可笑至极，作为建筑行业，保证同区域批次相同是最基本的点吧。
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